Termeni și condiții
Acest document stabilește regulile de utilizare a magazinului online Kikokid și condițiile în care se încheie contractele de vânzare la distanță.
De completat înainte de publicare
1. Operatorul magazinului
Magazinul online Kikokid este operat de VELLA MED DISTRICT SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/2533/2020, CUI 43128349, cu sediul social în Str. Curcubeului nr. 4, bl. FD13, sc. A, et. 5, ap. M2, Constanța, România.
Ne poți contacta la e-mail kikokidtoys@gmail.com sau telefon 0727 137 838.
2. Produse și prețuri
Produsele afișate sunt cele publicate în catalogul magazinului. Prețurile și disponibilitatea sunt cele afișate în pagina produsului în momentul plasării comenzii și pot fi actualizate.
3. Plasarea comenzii
Comandă minimă 50 lei pentru produse, după reducerile aplicate în coș, fără transport.
Comanda se finalizează în checkout-ul securizat Shopify. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către magazin.
4. Plata
Plata se procesează exclusiv în checkout-ul Shopify. Site-ul Kikokid nu colectează și nu stochează date de card sau alte date de plată.
5. Livrare
Livrarea se realizează la adresă prin curier Cargus, în 24–48 ore lucrătoare după expediere. Transport gratuit la orice comandă până pe 15 noiembrie. Plata la livrare (ramburs, cash) și plata cu cardul au același cost, fără taxe suplimentare. Detaliile complete sunt publicate în pagina de informații livrare.
6. Dreptul de retragere și returul
Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produsului, fără a preciza motivele. Procedura completă, costurile și excepțiile legale sunt publicate în politica de retur.
7. Reclamații și soluționarea litigiilor
Reclamațiile se transmit la e-mailul kikokidtoys@gmail.com sau la numărul de telefon 0727 137 838. Litigiile pot fi soluționate amiabil sau prin mecanismele legale disponibile consumatorilor.
8. Modificarea termenilor
Termenii pot fi actualizați. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site în momentul plasării comenzii.
Textele de mai jos urmăresc prevederile-cadru ale OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Recomandăm verificarea juridică proprie înainte de lansarea finală.